“Mit der Erfindung eines technischen Apparates hat eine Technik noch nicht den Weg in den alltäglichen Gebrauch gefunden und ist auch noch nicht die weitere Richtung ihrer Entwicklung vorgezeichnet. Unterschiedliche Nutzungsvisionen werden in verschiedenen Milieus der Gesellschaft entworfen und erprobt. Dabei prägen die dahinterstehenden kulturellen Konzepte der Kommunikation den Ausbau des technischen Systems. Im Vergleich zum vorherrschenden Transport-Konzept’ stellt die Entdeckung des unmit­telbaren Wechselgesprächs eine soziokulturelle Innovation dar, die der weiteren technisch­organisatorischen Innovation den Weg zeigte.“

(Rammert, Werner 1989: Der Anteil der Natur an der Genese einer Technik: Das Beispiel des Telefons. In: Forschungsgruppe Telekommunikation (Hrsg.): Telefon und Gesellschaft. Beiträge zu einer Soziologie der Telefonkommunikation, Berlin: Spiess Volker GmbH, S. 94)

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